Deux personnes planifient un voyage

COMMENT RÉSERVER VOTRE SÉJOUR

Vous avez trouvé l’itinéraire idéal pour vos prochaines vacances actives ? N’attendez pas pour réserver votre séjour ! Du formulaire de réservation à la réception des documents de voyage, tout savoir sur les étapes qui vous conduiront à concrétiser votre choix.
Vous trouverez également sur notre site des informations relatives aux conditions actuelles de voyage et à notre politique d’annulation.

Étape 1 : Vous complétez le formulaire de réservation

  • Soit en ligne, en cliquant sur le bouton « Réserver maintenant » depuis la page dédiée au circuit choisi. 
  • Soit par mail à l'adresse contact@espace-randonnee.fr : précisez-nous le séjour choisi, vos dates souhaitées ainsi que les prestations désirées (catégorie d’hôtel, location de vélo) et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
  • Soit par téléphone, au +33 (0)3 90 55 01 32.

Pour les réservations de groupe, le premier nom figurant sur le formulaire de réservation sera le responsable du groupe et notre interlocuteur privilégié.

Le nom et la date de naissance de tous les participants devront être mentionnés sur le formulaire de réservation.

Si vous avez choisi de louer des vélos avec Espace Randonnée, il est important de nous indiquer la taille en cm de tous les participants.

Étape 2 : Vous recevez la confirmation de séjour

Une fois votre demande de réservation enregistrée, nous procédons à la demande de disponibilité dans les différents hébergements liés au séjour choisi.

Si tous les hébergements ont de la disponibilité aux dates demandées, nous vous confirmons votre réservation.

Si certains des hébergements sont complets ou ne disposent pas du nombre de chambres demandé, nous vous proposons une ou plusieurs dates alternatives de départ, se rapprochant le plus possible de votre demande initiale et à laquelle tous les hébergeurs du circuit disposent de places. Après acceptation des nouvelles dates, nous pourrons alors vous confirmer votre réservation.

Nous vous encourageons vivement à souscrire à une assurance voyage après avoir obtenu la confirmation de séjour.

Étape 3 : Vous procédez au règlement

Une fois votre séjour confirmé, nous vous adressons la facture de votre séjour. Afin de garantir définitivement votre voyage, nous vous demandons le règlement d’un acompte de 30% du montant total. Le solde sera à régler 30 jours avant la date de départ.

Nous acceptons les règlements en Euros suivants : chèque bancaire, virement bancaire, chèque Vacances, carte bancaire.

Étape 4 : Vous recevez les documents de voyage

Une fois la totalité de la facture réglée, nous vous faisons parvenir par voie postale ou par mail au format numérique tous les documents nécessaires à votre séjour (liste d’hôtels, topo guide, cartes, informations touristiques, etc.).