Informations Covid-19

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Dans quels cas suis-je remboursé ? Sous quelles conditions puis-je annuler ma réservation ?

Nous avons essayé d'identifier les cas de figure qui pourraient amener à annuler une réservation. Si vous avez des questions ou besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.

Un confinement ou une limitation de déplacements est en vigueur dans le pays de résidence du voyageur :

Annulation sans frais avec report gratuit ou remboursement (sous 14 jours)

Le pays de destination a fermé ses frontières et vous n’êtes pas résident de ce pays :

Annulation sans frais avec report gratuit ou remboursement (sous 14 jours)

Le pays de destination a mis en place une quarantaine à l’arrivée obligatoire :

Annulation sans frais avec report gratuit ou remboursement (sous 14 jours)

Le pays de destination a mis en place une limitation des déplacements sur son territoire qui ne permet pas de réaliser le programme prévu :

Annulation sans frais avec report gratuit ou remboursement (sous 14 jours)

L’organisateur du séjour annule le séjour :

Annulation sans frais avec report gratuit ou remboursement (sous 14 jours)

Vous souhaitez annuler le séjour, alors que le séjour est réalisable par l’organisateur ?

Report gratuit ou frais d’annulation selon les Conditions Générales Ventes (application du code du tourisme)

Vous souhaitez annuler car vous êtes positif au coronavirus moins de 7 jours avant votre départ :

Frais d’annulation de 90 % à 100 % (application du code du tourisme)

Je dois partir avec des amis mais l’un d’eux est positif à la COVID 19, puis-je annuler mon voyage ?

Frais d’annulation de 90 % à 100 % (application du code du tourisme)

Suite à une prise de température ou un test antigénique positif, votre embarquement est refusé :

Frais d’annulation de 100 % (application du code du tourisme)

Pour y voir plus clair, voici les sources d'informations officielles :